Điều khoản và Điều kiện galaxy623 cho người chơi Việt Nam 21+

1Tổng quan & Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng galaxy623 (được vận hành tại địa chỉ https://galaxy623.app) và người dùng ("bạn" hoặc "thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

galaxy623 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, cá cược Esports, Slot Online, Live Casino, Bắn Cá và Mini Game. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và phục vụ người dùng tại Việt Nam, sử dụng đơn vị tiền tệ VND (Đồng Việt Nam).

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại galaxy623, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. galaxy623 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân và đăng ký tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng galaxy623.
• Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tham gia tự nguyện, sử dụng tiền của chính mình và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng galaxy623. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. galaxy623 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

galaxy623 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc tài liệu liên quan khác.

• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin thật và thuộc về chính người dùng.
• Thay đổi thông tin cá nhân quan trọng cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng.

4Nạp tiền & Rút thưởng

galaxy623 hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện an toàn, bảo mật và hoàn toàn bằng đồng Việt Nam.

Quá trình nạp tiền diễn ra tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Yêu cầu rút thưởng được xử lý nhanh chóng, tiền về nhanh và thanh toán hoàn toàn an toàn. galaxy623 không thu phí giao dịch ẩn đối với các phương thức thanh toán được hỗ trợ.

• Tên tài khoản ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản galaxy623.
• galaxy623 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Số dư thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
• galaxy623 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi giao dịch đã hoàn tất không thể đảo ngược trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận chính thức.

5Quy định cá cược & Game

galaxy623 cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Esports, Slot Online, Live Casino, Bắn Cá và Mini Game. Mỗi danh mục có thể có quy định riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng. Trong trường hợp có xung đột, điều khoản riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cá cược thể thao & Esports: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, galaxy623 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo quy định riêng.
• Slot Online: Toàn bộ tựa slot sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP do nhà cung cấp công bố và galaxy623 không can thiệp vào kết quả game.
• Live Casino: Kết quả các ván bài, vòng quay hoặc xúc xắc trong Live Casino được xác định trực tiếp bởi dealer và thiết bị tại studio, không bị tác động từ phía nền tảng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc cược, galaxy623 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền gốc. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi tham gia. galaxy623 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm trong phần trợ giúp trên nền tảng.

6Khuyến mãi & Thưởng

galaxy623 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Số dư thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement). Số dư thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của chương trình tương ứng.
• galaxy623 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều có hệ thống hoặc các hình thức gian lận khác.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và tuân thủ đầy đủ Điều khoản này.
• galaxy623 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Chơi có trách nhiệm

galaxy623 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược và game trực tuyến ngay trong tài khoản cá nhân.

• Hạn mức đặt cược: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức cược theo ngày, tuần hoặc tháng. Hạn mức có hiệu lực ngay khi được áp dụng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận cảnh báo khi đạt giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong thời hạn đã cam kết.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game hoặc cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của galaxy623 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật thông tin

galaxy623 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

• Mọi kết nối với galaxy623 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• galaxy623 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) với phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

9Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng galaxy623:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc gian lận hệ thống cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược trái chiều có hệ thống, chia sẻ tài khoản hoặc các thủ thuật gian lận khuyến mãi khác.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nền tảng galaxy623.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích kinh doanh, buôn bán hoặc cung cấp dịch vụ lại cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ galaxy623.

galaxy623 có quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên, đồng thời có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

10Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

galaxy623 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không đáp ứng điều kiện tham gia hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Tài khoản không hoạt động trong khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh đầy đủ.

11Giới hạn trách nhiệm

galaxy623 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống, galaxy623 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi trong mọi thời điểm.

• galaxy623 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• galaxy623 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và game của mình. galaxy623 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào.

12Thay đổi Điều khoản

galaxy623 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://galaxy623.app/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, galaxy623 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 10.

13Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ galaxy623 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên website và ứng dụng galaxy623.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Trang hỗ trợ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại FAQ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của galaxy623 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, không gián đoạn kể cả ngày lễ và cuối tuần.